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管理就是達(dá)成目標(biāo)
來源:本站/作者:張堅/ 日期:2023-02-14

陳春花教授說,管理最重要的作用,就是把人們聯(lián)系在一起共同實現(xiàn)目標(biāo)。


管理跟個人生活不一樣,生活不妨有率性而為的動作。隋唐年間有個和尚盧師,為了選址修行,造了一艘木船,由它在河里漂流,這船最終在哪里停泊,他就決定在哪里修行。結(jié)果這船由江南到江北,飄到一所寺廟旁邊,盧師就決定在這修行了,終修成一代名僧。


企業(yè)通常需要訂立明確的目標(biāo)來指引方向,這是因為,企業(yè)需要借助于團(tuán)隊力量達(dá)成目的,這是與個人生活不一樣的地方。這當(dāng)中有兩個關(guān)鍵點,一是如何將眾人思想統(tǒng)一起來,向一個方向前進(jìn),二是如何評估團(tuán)隊以及個人的績效,這就需要“目標(biāo)管理”。


一定程度上,企業(yè)管理從設(shè)定目標(biāo)開始,到評估達(dá)成狀況結(jié)束,再進(jìn)入下一個循環(huán),如此周而復(fù)始。企業(yè)的目標(biāo)管理有三個重點,以此為基礎(chǔ),追求目標(biāo)的達(dá)成。


一、確保目標(biāo)合理性。


不合理的目標(biāo),無法獲得認(rèn)可,團(tuán)隊在過程中進(jìn)退維谷、左右搖擺,目標(biāo)不僅不容易達(dá)成,而且極易造成人力、財物等方面的損失。


如何讓目標(biāo)趨向于合理化?在制定目標(biāo)時,需要注意以下五點。


1)目標(biāo)符合企業(yè)的長期利益。


2)目標(biāo)有一定的數(shù)據(jù)支撐。這些數(shù)據(jù)一定程度詮釋了為什么定這樣的目標(biāo)。數(shù)據(jù)主要來自兩方面,一是歷史數(shù)據(jù),如去年取得怎樣的業(yè)績,今年在此基礎(chǔ)有所進(jìn)步,二是來自于市場的數(shù)據(jù),如要扭轉(zhuǎn)不利的市場狀況而制定的目標(biāo);


3)兼顧到趨勢。制定目標(biāo)后,發(fā)現(xiàn)當(dāng)年生意特別好做,制定的目標(biāo)很快完成了。一方面,制定目標(biāo)前盡可能考量到外部趨勢,另一方面,實施過程中對目標(biāo)進(jìn)行適度調(diào)整;


4)符合“跳起來,夠得著”的原理,既保持挑戰(zhàn)性,也具有一定的可實現(xiàn)性;


5)符合均衡性,即目標(biāo)所引導(dǎo)出的工作量、其實現(xiàn)的挑戰(zhàn)性,對不同部門而言大體是均衡的。


如果條件允許,制定目標(biāo)時,可將相關(guān)人員融入到目標(biāo)的探討中來,以參與性促進(jìn)合理性。


二、讓目標(biāo)成為眾人的目標(biāo)


馬斯克:沒有共同的目標(biāo),人類就會自相蠶斗。從另一個方面來理解馬斯克的話,如果有共同目標(biāo),人們就會為了達(dá)成目標(biāo)而合作。

管理者認(rèn)為合情合理的目標(biāo),員工未必能清晰地看到其合理處。這就需要通過一定的方式使目標(biāo)成為眾人的目標(biāo)。主要有兩點做法,一是管理者的身體力行,“只有你相信,別人才會相信”,另一是進(jìn)行必要的溝通與宣貫。

松下幸之助秘書回憶松下的做法。那時,松下公司成立不久,松下幸之助曾連續(xù)三年在每日早會上反復(fù)向員工們表述自己的思想,他通過不同的內(nèi)容形式將公司存在的意義、目標(biāo)等理念傳達(dá)給下屬。雖然每天只花十到十五分鐘,但三年間從未間斷。下屬在聽的時候,起初也不過覺得“哦,這樣呀”,隨著松下一遍又一遍的表述,這些信念逐步深入人心,直至所有的員工都像他們的老板松下幸之助一樣堅定。

三、對達(dá)成進(jìn)行規(guī)劃


有三只喜歡吃桃子的毛毛蟲,一天各自出發(fā)找桃子吃,應(yīng)該說它們的目標(biāo)非常明確:“找桃子,而且盡可能找到大桃子。”

第一只毛毛蟲,看到別的毛毛蟲都在爬一棵樹,跟著爬了上去,爬到樹頂時,這才發(fā)現(xiàn)根本不是桃子樹,悻悻而回。

第二只毛毛蟲,它先用望遠(yuǎn)鏡看,找到最大桃子所在,當(dāng)它爬到樹上時迷了路,好在找到了一只小桃子。

第三只毛毛蟲,用望遠(yuǎn)鏡觀察后,做了一定的線路規(guī)劃,而且?guī)Я艘稽c干糧,爬行過程中,它會時不時跟規(guī)劃路線做對比,終于一番努力后,它找到了桃樹上最大的桃子。

從“三只毛毛蟲”的故事中,我們領(lǐng)略到,有了目標(biāo),也要進(jìn)行必要的規(guī)劃,這種規(guī)劃包括路線路,必要的資源組織,一定的風(fēng)險預(yù)估與規(guī)避,這樣就可以幫助我們順利達(dá)成目標(biāo)。


目標(biāo)管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理模式。企業(yè)管理展開的維度有所不同,比如層別、溝通、尊重人性、標(biāo)準(zhǔn)化等,但歸根結(jié)底,是為了達(dá)成目標(biāo)。


企業(yè)為更好地開展目標(biāo)管理,就需要做好三件基礎(chǔ)性工作,1、確保目標(biāo)的合理性,2、讓目標(biāo)成為眾人的目標(biāo),3、對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行規(guī)劃。


企業(yè)管理,簡言之,起于目標(biāo),而終于目標(biāo)。