導(dǎo)讀:
任何事業(yè)都不是一下子就能實(shí)現(xiàn)的,而是要靠腳踏實(shí)地的努力和一步一步的積累。
俗話說(shuō):一分耕耘,一分收獲。認(rèn)真努力的好處不僅僅是得到相應(yīng)的回報(bào),還有另一種效果——完善人性、磨礪人格、美化心靈。
認(rèn)真努力,是指全身心投入某項(xiàng)工作的態(tài)度,這種態(tài)度恰恰能夠完善一個(gè)人的人格。而好的人格,來(lái)源于一個(gè)人正向的思維方式。
領(lǐng)導(dǎo)者想要把自己的公司帶往何處?想要度過(guò)怎樣的人生?也就是說(shuō),你想達(dá)成的目的是什么?這決定了你需要什么樣的思維方式。
如果你想爬更高的山,想經(jīng)營(yíng)出更高水平的公司,想讓自己的人生更加充實(shí),那么,你的思維方式也必須是高水準(zhǔn)的。設(shè)定的目標(biāo)不同,思維方式也不同。
我經(jīng)常自問(wèn)“作為人,何謂正確?”并堅(jiān)持認(rèn)真工作和經(jīng)營(yíng)。在貫徹這樣的人生態(tài)度的過(guò)程中,我領(lǐng)悟出了“京瓷哲學(xué)”。
京瓷哲學(xué),讓一家只有300萬(wàn)日元資本金、28名員工的小企業(yè)——京瓷公司,發(fā)展成長(zhǎng)為今天的樣子。從京都第一,再到日本第一,最后到陶瓷行業(yè)世界第一。
京瓷哲學(xué)是我的“思維方式”與“活法”的原點(diǎn),匯集了我八十多年來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和人生旅程的精華。
一、懷有滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望
我在京都市中京區(qū)西之京原町借用宮木電機(jī)的倉(cāng)庫(kù)創(chuàng)辦京瓷公司時(shí),對(duì)經(jīng)營(yíng)根本一竅不通。
但我還是對(duì)僅有的27名員工們宣布,“我們首先要成為原町第一”。
當(dāng)時(shí),經(jīng)過(guò)西大路街進(jìn)入我們公司的那個(gè)路口旁,就有一家很大的汽車部件鍛造工廠。
他們從早到晚,日夜不停地把鋼鐵鍛造成型,鍛造機(jī)械不停運(yùn)轉(zhuǎn),火花四濺,發(fā)出“咚咚咚”的聲音。
我們公司是新成立的,所以同樣也是夜以繼日地拼命努力,每當(dāng)我深夜路過(guò)時(shí),總是看到這家工廠還在生產(chǎn)。
坦率地說(shuō),那時(shí)候我就已經(jīng)感受到,即使只是要實(shí)現(xiàn)成為“原町第一”的目標(biāo),也絕不是一件簡(jiǎn)單的事情。
但我仍然向大家全情訴說(shuō),我們成為原盯第一后,要“成為西之京第一”,還要“成為中京區(qū)第一,京都市第一”,“成為京都市第一后,還要成為日本第一。成為日本第一后,還要成為世界第一”。
這才是愿望。我每天都在思考如何實(shí)現(xiàn)自己的愿望。
當(dāng)然,并不是含糊籠統(tǒng)地想著要成為世界第一,而是思考,“要成為世界第一,現(xiàn)在的工作就要這么去做,做成這樣”。沒(méi)有具體的措施是不行的。
接下來(lái),要把這種愿望提升到“無(wú)論如何都想做成那樣”的強(qiáng)烈愿望。不能為自己尋找“雖然這么想,但現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)不好,所以無(wú)法實(shí)現(xiàn)”之類的借口。
我想對(duì)大家說(shuō),不管天上下刀子也好,下雪也好,下雨也好,如果真的想實(shí)現(xiàn)愿望就不要找借口。
所謂愿望,絕不是那種“只要一切順利,希望能做到那種程度”的淺薄的愿望。
從根本上說(shuō),所謂愿望,就是自己的“意志”,就是“想干到那種程度”的強(qiáng)烈“意志”。說(shuō)得極端一點(diǎn),所謂經(jīng)營(yíng),完全是由當(dāng)事人的意志所決定的。
因此,如果意志不夠堅(jiān)定,就無(wú)法從事經(jīng)營(yíng)。
如果領(lǐng)導(dǎo)者胸懷“想干成那樣,無(wú)論如何都想干成那樣”的意志,那就能心想事成。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言,必須具備“不管發(fā)生什么,也要以自己強(qiáng)烈的意志去達(dá)成目標(biāo)”的執(zhí)著。
要做到這一點(diǎn),僅僅靠爭(zhēng)強(qiáng)好勝、性格強(qiáng)硬是不行的。我其實(shí)很膽小,但正因?yàn)閼峙率∷圆牌疵?,這恐怕反而成了好事。
人會(huì)記住從呱呱墜地到死亡之間的所有事情,這些都被記入潛意識(shí)。
但是即使我們想有意識(shí)地回憶起這些事情往往也做不到。然而,如果施以催眠術(shù)將其喚起,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們記住了全部的事情。
潛藏在這個(gè)潛意識(shí)里的信息占了總體的十分之九,而反映在顯意識(shí)里的只有十分之一。
在這十分之九當(dāng)中,只有那些反復(fù)記憶的事情和沖擊性的體驗(yàn)會(huì)出現(xiàn)在顯意識(shí)中。就像前面講過(guò)的汽車駕駛一樣,經(jīng)常重復(fù)的事情,可以用顯意識(shí)去支配。
同樣,如果每天都以極其強(qiáng)烈的意志力去思考“我想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)到這種程度”,這當(dāng)然就會(huì)進(jìn)入潛意識(shí),與此同時(shí),也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)在顯意識(shí)中。
那么這將會(huì)帶來(lái)怎樣的效果呢?答案是靈感。
拿我自己來(lái)說(shuō),我經(jīng)常在自己心中描繪各種愿望,“希望能擴(kuò)大事業(yè)規(guī)模,想如此去進(jìn)行多元化”等。
我整天都在思考,“想要開(kāi)展這樣的新事業(yè),但這不是我的專業(yè),身邊也沒(méi)有相關(guān)的技術(shù)人員。如果有這樣的技術(shù)人員,把他的技術(shù)和我的技術(shù)相結(jié)合,應(yīng)該可以搞出有意思的產(chǎn)品?!?/p>
恰巧有機(jī)會(huì)我遇到自己的同學(xué),他向自己的朋友介紹我:“這是我的朋友,開(kāi)辦了一家叫京瓷的公司。”雙方交換了名片后,我才發(fā)現(xiàn),原來(lái)對(duì)方從事的就是與我思考的新事業(yè)相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域的工作。
我一直以來(lái)都在不斷思考,工作內(nèi)容早已進(jìn)入了潛意識(shí),所以雙方話題很快就觸及了這個(gè)內(nèi)容,激發(fā)了我的靈感。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)中已經(jīng)有了記憶,所以一下子就觸發(fā)了。
第二天,我就聯(lián)系對(duì)方,“有些事情想跟您交流”,然后登門拜訪,對(duì)他說(shuō),“不好意思,希望能更詳細(xì)地了解您的工作內(nèi)容”。最后邀請(qǐng)他,“請(qǐng)您一定加入我們的團(tuán)隊(duì)”,以三顧之禮,懇請(qǐng)對(duì)方加入我們公司。
告訴他:“如果您能來(lái),我們可以一起開(kāi)展這樣的工作,一步一步做成那樣,干出一番事業(yè)。”因?yàn)槲颐刻於荚谒伎?,就像下圍棋時(shí)已思考過(guò)幾十步后的棋法,因此能滔滔不絕地進(jìn)行說(shuō)明,熱情邀請(qǐng)對(duì)方加入。
如果沒(méi)有強(qiáng)烈的愿望,在同學(xué)會(huì)上交換了名片,稍微聊上兩句就會(huì)結(jié)束,不會(huì)產(chǎn)生什么靈感。在普通人看來(lái),不過(guò)是普通朋友的簡(jiǎn)單交往和平淡無(wú)奇的相互介紹而已。
但是,當(dāng)我們以滲透至潛意識(shí)的強(qiáng)烈愿望進(jìn)行徹底思考后,這樣的相遇就成了極好的緣分和機(jī)會(huì)。每天真刀真槍、全力以赴地工作,就會(huì)產(chǎn)生這樣的結(jié)果。
所以我說(shuō),“胸中懷有強(qiáng)烈的愿望是經(jīng)營(yíng)的第一步”。而且,這種愿望必須是強(qiáng)烈而持久的。
我想,大家的部下,不管是專務(wù)、副社長(zhǎng)、董事還是部長(zhǎng),都有各自的目標(biāo),“這個(gè)月要做這些事情,下個(gè)月要做那些事情”。
但是,你去問(wèn)一下具體的內(nèi)容試試?當(dāng)你問(wèn)他:“你下個(gè)月打算做什么?”對(duì)方往往會(huì)“嗯嗯”地答不上來(lái)。
大家在社長(zhǎng)面前匯報(bào)月初的目標(biāo)時(shí),手里都拿著資料,所以只要照本宣科就能說(shuō)出“做這個(gè),做那個(gè)”。
但一周或十天后,你再去問(wèn)他:“你做了哪些工作了?”往往都不記得了。
如果是這種只在月初說(shuō)一下的一時(shí)性目標(biāo),就不可能真正付諸實(shí)施,因?yàn)楦具B記都沒(méi)記住。
目標(biāo)必須牢記在心,隨時(shí)可以脫口而出,對(duì)數(shù)字要有清晰的概念,這是理所當(dāng)然的事情。不能把領(lǐng)導(dǎo)者的工作交給連數(shù)字都記不住的不靠譜的人。
經(jīng)營(yíng)者也是一樣。如果記不住“這個(gè)月要達(dá)到多少銷售額,要獲得多少毛利”等,還要一頁(yè)一頁(yè)翻資料的話,經(jīng)營(yíng)就不可能成功。
總之,重要的是強(qiáng)烈而持久的愿望。所謂持久,就是每天都在思考。
只要這樣去做,愿望就一定能實(shí)現(xiàn),事情就絕對(duì)能變得和我們心中所想的一樣。這一點(diǎn)真實(shí)不虛。
二、追求人類的無(wú)限可能性
首先要相信自己“蘊(yùn)藏著無(wú)限的能力”,但不可止于空想。因此需要每天踏實(shí)地努力,逐漸磨煉自己的能力。
為此,必須常懷好奇心,勤于思考新事物、新點(diǎn)子并付諸實(shí)踐,且樂(lè)于實(shí)踐。每個(gè)人都有無(wú)限的可能性。
許多人可能沒(méi)有察覺(jué)這一點(diǎn),但其真實(shí)不虛。換言之,我們每個(gè)個(gè)體都蘊(yùn)藏著巨大的能力。
請(qǐng)大家一定要相信這一點(diǎn)?!盁o(wú)限的可能性”亦可理解為“無(wú)限的能力”。
可能有人會(huì)說(shuō),從小學(xué)到大學(xué),自己的成績(jī)一直欠佳,知道自己幾斤幾兩,因此認(rèn)為“除了大傻瓜外,沒(méi)人會(huì)輕信‘自己能力無(wú)限’”。
即便如此,我還是勸大家要相信我說(shuō)的話。
我也知道,突然和一個(gè)人說(shuō)“你有無(wú)限的可能性”,絕大多數(shù)人都會(huì)不以為然,但也正因如此,這世上成功者才只是極少數(shù)。
如果能打心底相信自己能力無(wú)限,則必能成功。
當(dāng)然,相信也要建立在能力的基礎(chǔ)上,假如能力不足,卻突然充滿自信地認(rèn)為“自己有無(wú)限的能力”,則只能說(shuō)是缺乏穩(wěn)重、行事輕率之人。
雖然我在這里強(qiáng)調(diào)“能力”,但能力并非只限于頭腦方面。
我所指的“能力”是一個(gè)人在社會(huì)上的優(yōu)勢(shì),其涵蓋各個(gè)方面,當(dāng)然也包括健康和體力。
在學(xué)校,或許老師只看重學(xué)生的頭腦和成績(jī),但進(jìn)入社會(huì)后,能力的概念就不止于此了。作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,身體健康亦是一種能力。
如果一個(gè)人從未得過(guò)大病,就連感冒都沒(méi)得過(guò),那么其與體弱多病的人相比,自然算是擁有一種優(yōu)勢(shì)、一種能力。
所以說(shuō),能力是多方面的,也包括身體方面。
前面也說(shuō)了,光講“能力無(wú)限”,可能很難讓大多數(shù)人相信。所以我也可以換個(gè)說(shuō)法,即“通過(guò)磨煉能力,人可以進(jìn)步和提升”。
比如一個(gè)人如果早晚堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)并注重養(yǎng)生,自然會(huì)變得愈發(fā)健康;一個(gè)人如果堅(jiān)持體能訓(xùn)練,則會(huì)變得愈發(fā)強(qiáng)壯。
而頭腦亦不例外,智力也會(huì)在磨煉中提升。反之,如果不加以磨煉,則只能原地踏步。因此我希望大家相信自己能力無(wú)限,并從今天起努力磨煉它。
大家要認(rèn)識(shí)到,自己之所以未能察覺(jué)自身無(wú)限的可能性,是因?yàn)槿狈δ捘芰Φ囊庵荆且驗(yàn)槿狈μ嵘芰Φ呐?,所以我?qiáng)調(diào)應(yīng)著手磨煉它。
為此,首先要堅(jiān)信自己的確“能力無(wú)限”。這種信念至關(guān)重要。
三、能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)
面對(duì)當(dāng)下做不到的事情,必須具備“不達(dá)目的不罷休”的精神,否則便無(wú)法取得劃時(shí)代的偉大成果。對(duì)于想成就這種新事業(yè)的人,在看待自己的能力時(shí),必須學(xué)會(huì)“用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”。
在我看來(lái),在看待和評(píng)估自己的能力時(shí),學(xué)會(huì)“用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”至關(guān)重要。
在計(jì)劃開(kāi)拓新事業(yè)時(shí),即便是大企業(yè),在招募下屬、組建團(tuán)隊(duì)、思考討論時(shí),也勢(shì)必會(huì)立刻出現(xiàn)“做不到”“行不通”等負(fù)面聲音。
“我們?nèi)狈ο嚓P(guān)技術(shù)”“我們?nèi)狈ο嚓P(guān)方法”“我們?nèi)狈ο嚓P(guān)資源”……諸如此類的理由也是層出不窮。
但要知道,以自己和企業(yè)當(dāng)下的能力為坐標(biāo),去考量和判斷“做得到”或“做不到”,這種事情誰(shuí)都會(huì)。而倘若只會(huì)遵循這種模式,則無(wú)法推進(jìn)任何事業(yè)。
人的能力永遠(yuǎn)在不斷進(jìn)步。即便定下的目標(biāo)似乎遙不可及,只要把自己的能力以“將來(lái)進(jìn)行時(shí)”的視角來(lái)看待,并不斷提升它,目標(biāo)總有一天能夠?qū)崿F(xiàn)。
比如,面對(duì)一個(gè)大目標(biāo),思考5年后是否能夠?qū)崿F(xiàn),然后以自身當(dāng)下的能力為出發(fā)點(diǎn),針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)和所在的企業(yè),制訂定期的成長(zhǎng)發(fā)展計(jì)劃,規(guī)劃2年后能做到哪一步、3年后能做到哪一步。這是領(lǐng)導(dǎo)必須具備的素質(zhì)。
換言之,對(duì)于自己、自己的團(tuán)隊(duì)及企業(yè)的能力,必須用將來(lái)進(jìn)行時(shí)來(lái)評(píng)估,以發(fā)展的眼光看問(wèn)題。
在京瓷還是一家小企業(yè)時(shí),我經(jīng)常去各家大公司跑業(yè)務(wù)?!拔覀儯ň┐桑氖鹿I(yè)陶瓷的研發(fā)業(yè)務(wù),能否給我們點(diǎn)兒訂單做做?”像這樣求客戶是行不通的,因?yàn)樗麄円延虚L(zhǎng)期合作的伙伴,不會(huì)把熟人在做的訂單分給你。
再加上京瓷當(dāng)時(shí)只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的地方小企業(yè),要想爭(zhēng)取到訂單,只能對(duì)客戶吹牛:“我們能做別家做不出的東西,我們有這個(gè)實(shí)力?!?/p>
這么一說(shuō),客戶才有了興趣:“你們有這個(gè)本事?那這個(gè)能做嗎?”接著拿出樣品給我看,是我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的新玩意兒。
我問(wèn)客戶:“這是做什么用的?”對(duì)方答道:“我們公司在研發(fā)一種產(chǎn)品,需要使用這樣的部件,但愁于沒(méi)人能提供,我非常希望你們能夠承接該部件的供應(yīng)業(yè)務(wù),我們半年后就要,你們做得到嗎?”
我既已夸下???,此時(shí)也沒(méi)法說(shuō)做不到,只能說(shuō)“可以”,于是接受了這項(xiàng)任務(wù)。由于當(dāng)時(shí)我本人已經(jīng)不直接從事研發(fā)工作,因此在回到公司后,我召集研發(fā)部門的員工,命令他們研發(fā)該部件。
可在聽(tīng)了我的描述后,他們都快嚇暈了:“這么難的東西,我們做不出來(lái)的啊!”我告訴他們,自己已經(jīng)答應(yīng)客戶,無(wú)法回頭了。
我知道這樣會(huì)讓他們心中不服。他們可能會(huì)想:“這完全沒(méi)道理,明明搞不定的項(xiàng)目,領(lǐng)導(dǎo)卻接了下來(lái),還硬要我們做。他平時(shí)老是強(qiáng)調(diào)不能說(shuō)謊,要光明正大,要誠(chéng)實(shí)正直,可這次卻騙了客戶,明明做不到,卻說(shuō)能做到……”
所以我對(duì)他們解釋道:“在佛教教義里,這不算妄語(yǔ)誆騙,這叫‘方便之法’,是一種權(quán)宜之計(jì)。什么叫‘方便之法’呢?就是說(shuō)我雖然在爭(zhēng)取訂單時(shí)說(shuō)了謊,但只要半年后按約定做出東西來(lái),就不算說(shuō)謊。所以問(wèn)題的關(guān)鍵是將來(lái),究竟是讓這個(gè)謊成為真正的謊,還是通過(guò)努力讓它變成‘方便之法’?!?/p>
這其實(shí)就是“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”的思維方式。換言之,必須預(yù)估公司接下來(lái)6個(gè)月后的研發(fā)能力,判斷是否能達(dá)成該任務(wù)。必須拼命努力,使自身能力追上既定目標(biāo)。
從京瓷創(chuàng)立之初到現(xiàn)在,我經(jīng)常下這種走鋼絲一般的“險(xiǎn)棋”。通過(guò)這種對(duì)“能力要用將來(lái)進(jìn)行時(shí)”的反復(fù)實(shí)踐,其已然成為我們京瓷的企業(yè)文化之一。
總之,在開(kāi)拓新事業(yè)或著手新事物時(shí),切不可以當(dāng)下的能力來(lái)做出判斷。
必須堅(jiān)信,不管是自己的團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的能力還是自身能力,都永遠(yuǎn)在不斷進(jìn)步。
四、深思熟慮到“看見(jiàn)結(jié)果”
在我們的人生中,想要做成某件事,我們首先要描畫它的理想狀態(tài),然后把實(shí)現(xiàn)它的過(guò)程在頭腦里模擬演練,一直到“看見(jiàn)”它的結(jié)果為止。
換言之,就是對(duì)這件事持續(xù)抱有強(qiáng)烈的愿望。首先敢于設(shè)定很高的合格線,然后反復(fù)思考推演,在頭腦里讓理想和現(xiàn)實(shí)完全重合。
這樣做就可以取得令人滿意的、出色的成果。有趣的是,事先能夠清晰看到的事物,最后一定能以“完美無(wú)缺”的狀態(tài)出現(xiàn)。
相反,事先形象模糊的事物,即使做出來(lái),也達(dá)不到“完美無(wú)缺”。這是我在人生的各種經(jīng)歷中體驗(yàn)的事實(shí)。
在DDI(即現(xiàn)在的KDDI)開(kāi)展手機(jī)事業(yè)時(shí)也是這樣。當(dāng)我預(yù)言“手機(jī)時(shí)代即將到來(lái)”時(shí),周圍的人都持否定觀點(diǎn),都搖頭說(shuō)那不可能。
“不管何時(shí)、何地、與何人”都可以用手機(jī)交流的時(shí)代一定會(huì)到來(lái)。
從小孩到老人,所有的人在出生時(shí)就會(huì)配備一個(gè)電話號(hào)碼,那樣的時(shí)代在不久的將來(lái)必定到來(lái)。
不管我的解釋多么清楚,董事們卻不相信,認(rèn)為我的觀點(diǎn)太可笑。然而,那時(shí)候我已經(jīng)“看見(jiàn)了”將會(huì)出現(xiàn)的情景。
手機(jī)這一隱藏著無(wú)限可能性的產(chǎn)品,它將以何種速度、在什么范圍內(nèi)普及,它以什么價(jià)格、用多大的尺寸在市場(chǎng)上流通,這樣的情景已在我頭腦里清晰地呈現(xiàn),我事先都“看見(jiàn)了”。
為什么呢?
因?yàn)橥ㄟ^(guò)京瓷所從事的半導(dǎo)體零部件事業(yè),當(dāng)時(shí)我對(duì)半導(dǎo)體技術(shù)革新的速度、半導(dǎo)體產(chǎn)品的尺寸以及成本變遷已經(jīng)具備充分的經(jīng)驗(yàn),由此類推,我對(duì)手機(jī)這一新產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè),就能達(dá)到相當(dāng)高的精確度。
不僅如此,我還清楚地預(yù)測(cè)并設(shè)定了將來(lái)手機(jī)的通信費(fèi)用:使用手機(jī)的合同費(fèi)是多少,基本話費(fèi)是多少,通話費(fèi)的價(jià)格是多少等等。
當(dāng)時(shí)的事業(yè)部長(zhǎng),將我預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)在筆記本上作了記錄。等到手機(jī)業(yè)務(wù)正式開(kāi)始的時(shí)候,他翻看那些記錄,發(fā)現(xiàn)我的預(yù)測(cè)和實(shí)際發(fā)生的收費(fèi)體系幾乎毫無(wú)差異。
不限于手機(jī),凡是產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格的設(shè)定,通常都必須考慮市場(chǎng)的供需平衡,考慮投資額的回收,通過(guò)復(fù)雜和精密的成本測(cè)算才能推斷出來(lái)。
而在這一切發(fā)生之前,我卻連服務(wù)費(fèi)用也已經(jīng)事先指明。“簡(jiǎn)直是神靈附身!”那位事業(yè)部長(zhǎng)驚得目瞪口呆。其實(shí)我不過(guò)是事前“看見(jiàn)”了而已。
就這樣,事先考慮到事情的每個(gè)細(xì)節(jié),讓它們?cè)陬^腦里形成清晰的印象,那么,毫無(wú)疑問(wèn),事情就一定能成功。
就是說(shuō),你事先能“看見(jiàn)”的東西就能做成,“看不見(jiàn)”的東西就做不成。
因此,如果你祈愿要做成某件事,你就要把它變成強(qiáng)烈的愿望,一直思索到你能清晰地“看見(jiàn)”這件事成功時(shí)的印象為止。
你想要做某件事,產(chǎn)生這種愿望本身其實(shí)就是一個(gè)證據(jù),證明你具備將這種愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的潛在力量。
人們不會(huì)去做自己力不能及的事情,不會(huì)產(chǎn)生超越自身能力的、不切實(shí)際的愿望。
所以,如果你自己能夠描繪成功的過(guò)程和情景,那么你的成功概率就極高。
閉上眼睛想象成功的景象,如果它在你頭腦里能形成清晰的、符合邏輯的印象,那么你就一定能成功,你的愿望就一定能實(shí)現(xiàn)。
五、自己的道路自己開(kāi)拓
沒(méi)有人能夠保證我們的未來(lái)。即使目前公司的業(yè)績(jī)優(yōu)秀,那也是過(guò)去努力的結(jié)果,誰(shuí)也無(wú)法預(yù)見(jiàn)將來(lái)會(huì)怎樣。
要使我們的公司在未來(lái)保持優(yōu)秀,持續(xù)發(fā)展,只能靠我們每個(gè)人在各自的崗位上盡心竭力,履行自己應(yīng)盡的職責(zé)。
不能依賴別人出手相助,不可期待他人為自己排憂解難。首先要認(rèn)清自己應(yīng)盡的職責(zé),靠自己的努力把事情辦好。必須保持這樣的心態(tài)。
不管遇到什么困難,都不要期待別人的幫助,自己的道路必須靠自己開(kāi)拓。凡是中小企業(yè)家,我相信都明白這個(gè)道理。換言之,“獨(dú)立自主”的精神必不可少。
而在我看來(lái),最需要具備獨(dú)立自主精神的人,不是各位企業(yè)家,而是位居企業(yè)家之下的公司干部。也就是說(shuō),“被雇用”者必須自動(dòng)自覺(jué)。
企業(yè)家作為公司的擁有者,往往具備獨(dú)立自主的精神。然而,公司的副社長(zhǎng)、專務(wù)、常務(wù)、董事、部長(zhǎng)和科長(zhǎng)等干部則不同。在面臨困難時(shí),他們往往會(huì)這么想:“自己歸根到底只是個(gè)打工的,不用我操心,社長(zhǎng)肯定會(huì)想辦法解決這個(gè)問(wèn)題的?!?/p>
我認(rèn)為,凡是經(jīng)營(yíng)不善的公司,往往有許多缺乏獨(dú)立自主精神的員工,他們?yōu)楣緞?chuàng)造的利益還不及自己得到的工資,等于是公司養(yǎng)著他們。反之,如果公司的大部分員工不但能夠做到“自己的工資自己賺”,還能貢獻(xiàn)利潤(rùn),那么公司勢(shì)必會(huì)順利發(fā)展。
京瓷公司采用一種叫作“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的運(yùn)作方式,該方式把企業(yè)組織劃分為一個(gè)個(gè)被稱為“阿米巴”的小集體單位,各“阿米巴”的領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著經(jīng)營(yíng)管理的責(zé)任。阿米巴經(jīng)營(yíng)不把工資和獎(jiǎng)金與績(jī)效直接掛鉤,不采用“業(yè)績(jī)優(yōu)秀加獎(jiǎng)金,業(yè)績(jī)不佳扣工資”的做法。因?yàn)樵谖铱磥?lái),這種做法死板僵硬,不利于團(tuán)結(jié)人心。
如果得到了高額獎(jiǎng)金,員工自然會(huì)拼命努力、干勁十足。但優(yōu)秀業(yè)績(jī)很難一直保持,一旦業(yè)績(jī)下降,員工的工資或獎(jiǎng)金減少,勢(shì)必會(huì)心懷不滿、憤憤不平。不僅如此,業(yè)績(jī)一直不見(jiàn)起色的員工還會(huì)變得性情乖僻,嫉妒業(yè)績(jī)優(yōu)秀的同事。
我不愿意讓公司的員工人心背離、關(guān)系緊張,因此不管是業(yè)績(jī)優(yōu)秀者還是業(yè)績(jī)平平者,我都不會(huì)讓他們的獎(jiǎng)金等待遇出現(xiàn)很大的差距。
但如果搞徹底的平均主義,“努不努力一個(gè)樣,多干少干一個(gè)樣”,那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致員工喪失主人翁精神,認(rèn)為自己:“不過(guò)就是一個(gè)領(lǐng)工資的打工仔?!逼髽I(yè)家必須讓員工具備主人翁精神,讓他們做到“自己的道路自己闖”“自己的工資自己賺”。不僅如此,還要讓員工向公司貢獻(xiàn)利潤(rùn)。
為此,京瓷公司采用獨(dú)立核算制,通過(guò)“單位時(shí)間核算制度”來(lái)表示每個(gè)“阿米巴”每小時(shí)產(chǎn)生的附加價(jià)值。假設(shè)一小時(shí)的人力成本是3000日元,那么如果一小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造出了5000日元的附加價(jià)值,就等于是向公司貢獻(xiàn)了2000日元的利潤(rùn)。如果一個(gè)“阿米巴”單位所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其工資,從而為公司做出了巨大貢獻(xiàn),就會(huì)受到大家的稱贊,并獲得公司的表彰。
關(guān)鍵在于,要讓員工具備和企業(yè)主及管理者相同的主人翁意識(shí)。如果全體員工能做到與公司領(lǐng)導(dǎo)上下一心,那就是一股無(wú)可比擬的強(qiáng)大力量。
為此,我常常反復(fù)與員工溝通交流。在提升員工思想境界方面,我一直傾注心血。
六、傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音
如果你能喜歡上你的工作,喜歡上自己制造的產(chǎn)品,那么當(dāng)某個(gè)問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候,就一定能找到解決問(wèn)題的方法。
比如,制造業(yè)中,許多時(shí)候,產(chǎn)品制成率(合格品相對(duì)于投入的全部材料的比率)很難提高。這時(shí)候,首先要邁開(kāi)雙腿走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng),然后,要帶著愛(ài)意,用謙虛的目光,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行仔細(xì)的審視和觀察。
如果你真的仔細(xì)傾聽(tīng),你就能聽(tīng)到好似神之聲音的“產(chǎn)品的哭泣聲”。就是說(shuō),產(chǎn)品的問(wèn)題或機(jī)器的故障就會(huì)自覺(jué)地呈現(xiàn)在你面前。
你會(huì)聽(tīng)到從產(chǎn)品或機(jī)器里發(fā)出的竊竊私語(yǔ):“這樣做,你看怎樣?”它們會(huì)幫你找到解決問(wèn)題的線索。
這就仿佛醫(yī)生為了了解患者的病情,要用聽(tīng)診器傾聽(tīng)患者的心跳一樣。高明的醫(yī)生只要聽(tīng)到心跳聲和心搏數(shù)有異,立即就能感知患者身體的異常。
與此相同,傾聽(tīng)產(chǎn)品的聲音,用心觀察產(chǎn)品的細(xì)部,就能自然而然地明白問(wèn)題和差錯(cuò)的原因所在。
京瓷的產(chǎn)品大多是電子領(lǐng)域使用的小型零部件,要尋找產(chǎn)品的問(wèn)題很不容易。那時(shí)候,就像醫(yī)生總帶著聽(tīng)診器進(jìn)診療室一樣,我去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)總是帶著放大鏡。我的放大鏡由多枚透鏡組成,用一枚鏡片可以放大5倍,用兩枚就可以放大10倍。
我經(jīng)常用這種放大鏡對(duì)燒制成的產(chǎn)品逐個(gè)進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的檢查。只要有一個(gè)小小的缺陷,就是不合格的產(chǎn)品。手拿放大鏡仔細(xì)觀察產(chǎn)品,等同于用耳朵靜聽(tīng)產(chǎn)品的“哭泣聲”。
如果找到了不合格的產(chǎn)品,就是聽(tīng)到了產(chǎn)品的“哭泣聲”,我就會(huì)想,“這孩子什么地方疼痛才哭泣呢?它哪里受傷了呢?”
當(dāng)你把一個(gè)個(gè)產(chǎn)品完全當(dāng)作自己的孩子,滿懷愛(ài)意,細(xì)心觀察時(shí),必然就會(huì)獲得如何解決問(wèn)題、如何提高制成率的啟示。