0371-63215179
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導(dǎo)讀：
他，先后創(chuàng)辦了京瓷和第二電信兩家世界500強公司，被譽為“經(jīng)營之圣”。
他，在77歲那年接手了日本航空公司的董事長，僅用短短一年的時間，就讓宣告破產(chǎn)的日航起死回生，利潤達到了世界第一。
他，憑借自己的智慧和能力，讓原本驕傲的美國人也低頭臣服。
他就是日本著名的實業(yè)家——稻盛和夫。
很多人都會好奇：稻盛先生是如何把事業(yè)做得如此成功的？
其實，答案就在稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)中。
與市面上很多的“成功學(xué)”不同，稻盛先生的經(jīng)營哲學(xué)不是在教我們?nèi)绾巫呓輳?，而是在告訴我們：
踏踏實實地走正道，才是通往成功最快的路。
下面就讓我們一起去書中了解稻盛和夫的“至善”哲學(xué)，共同探索成功人生的密碼。
本文精選了稻盛先生著作《京瓷哲學(xué)》、《斗魂》、《干法》、《敬天愛人》、《堅守底線式》中的內(nèi)容，希望您品讀完后，能從中受益：
無論做什么，都要帶著善念開始
描繪遠大夢想并付諸實施時，必須問一問自己“動機善否？”通過自問自答來判斷自己動機的善惡。
所謂善，就是普遍認為好，所謂普遍，就是無論由誰來看，都認為是好事。
因此，不是只符合自己的利益、方便和形象就可以，而必須是自己和他人都能接受的。
另外，在工作過程中，還要自問“私心有無？”必須審視自己的內(nèi)心，在工作中防止以自我為中心。
動機至善，又無私心，那就不必追問結(jié)果，結(jié)果必定是成功。
1985年，日本電信業(yè)進入到了自由競爭的市場化階段。此前，從明治時代起，電信業(yè)一直屬于國家的壟斷行業(yè)，而在那一年，政府終于允許民營企業(yè)進入該領(lǐng)域。
當時日本的通信費用過于高昂，給民眾造成了過重的經(jīng)濟負擔，我對此義憤填膺。尤其和美國的通信費用相比，當時日本的費用要高出許多。
起初我認為，要想與營業(yè)額高達數(shù)兆日元的電電公社（如今的NTT公司）相抗衡，只有一個辦法——建立以大企業(yè)為核心的行業(yè)聯(lián)盟，大家抱作一團，與電電公社這個業(yè)內(nèi)航母展開競爭。
于是，我期待某個大企業(yè)能夠挺身而出，為降低日本國民的通信費用而振臂一呼，但或許是風(fēng)險太大的緣故，竟然沒有一家企業(yè)愿意牽頭。
面對此情此景，我再也無法袖手旁觀，決定自己來做這件事。
我當時請了幾位電電公社的干部和電信領(lǐng)域的專家，向他們咨詢進軍電信業(yè)的相關(guān)問題，并展開了討論。
當時，我對他們說了這樣一番話：從明治時代起，日本的電信業(yè)就一直是國營的。如今，日本已經(jīng)構(gòu)建起了先進的電信基礎(chǔ)設(shè)施。
而且，不但電電公社邁入了民營化，國家也開始允許其他企業(yè)進入該領(lǐng)域。這可謂是百年一遇的轉(zhuǎn)型時期。我們或許能夠成為這場大變革的弄潮兒。
我們有相應(yīng)的智慧和能力，又正好趕上好時候，能夠獲得行業(yè)準入資格。這一切，實在太幸運了。
人生只有一次，能夠碰上這種珍貴的機遇，值得為之賭上性命。這種機會，實在是來之不易的福分。
我們不可錯失良機，要參與其中，勇敢面對挑戰(zhàn)。
這便是我創(chuàng)立第二電電的動機。不過，讓我最后真正下定決心的，還有另一個原因。
我在與他們展開討論的過程中，心中漸漸點燃了希望——“這事兒能成”。但畢竟是規(guī)模宏大的事業(yè)，因此我需要進一步的自我激勵，于是反復(fù)思索。
最終在我腦中浮現(xiàn)的便是“動機至善，私心了無”。
在那之后的大約6個月里，每天晚上，即便喝了酒，在入睡之前，我也一定會捫心自問：
“你想創(chuàng)立第二電電、參與電信業(yè)，動機真的純粹嗎？真的沒有摻雜私心嗎？”我每天堅持對自己進行這種“靈魂的拷問”。
為了鼓足敢于向NTT這樣的行業(yè)巨頭發(fā)起挑戰(zhàn)的勇氣，我需要大義名分的支撐——我是為了日本國民的利益，這是一項偉大的事業(yè)。
為了百分百地確定自己“絲毫沒有夾雜為名為利的私欲”，我以“動機至善，私心了無”為宗旨，不斷自問自答。
“動機至善，私心了無”其實也屬于人生方程式中的一種“思維方式”。
而我的自問自答，也是為了審視自己的動機是否基于像“利己之心”這種錯誤的思維方式。
從這個意義層面上看，該條目非常重要，因為它把人生方程式中的“思維方式”補充完整了。
“動機至善”中的“善”是指純粹、美好、正直、助人、溫良、體諒的美麗心靈。更進一步來說，就是純粹無邪的赤子之心。
這種美德和品格的集合體，便可以用“善”這個字來表達。
換言之，我的自問自答，問的其實是“自己的動機是否美好、是否光明、是否助人、是否溫良、是否體諒、是否純粹”。
通過這樣的解釋，想必大家能夠比較容易理解。
承認自己能力有限，反而會進步得更快
1、承認自己有所不足
1955年4月，大學(xué)畢業(yè)后初次就業(yè)時，我是一個地地道道的“鄉(xiāng)巴佬”，此前從沒有在大城市生活過，說話有濃重的九州地方口音。
每當電話鈴聲響起，我都祈望有其他人快來接聽，因為我不想讓別人聽到我的鹿兒島方言。
那時，我總覺得自己處處不如別人。
后來我意識到，不應(yīng)該被劣等感支配，應(yīng)該坦然承認自己的缺點，下決心努力克服。這樣就不會有過多的挫折感。
我對自己說：“我是鄉(xiāng)巴佬，從鄉(xiāng)下大學(xué)出來，社會上的事情什么都不懂，缺乏常識，因此必須從最基本的東西學(xué)起，比任何人都要更努力。否則，我就無法成功?！?nbsp;
就是說，不否認自己的弱點，而是如實接受它，不必刻意掩飾，這樣反而會覺得輕松。這種態(tài)度是進步的起點。
實際上做不到的事，不要假裝能做到。首先承認自己有做不到的事，才能找到努力進步的起點。
在京都一家小公司松風(fēng)工業(yè)工作時，我學(xué)到了這一點。從那以后，在我的人生中，我曾多次對自己重復(fù)上面這些話。
2、坦誠之心是進步之母
所謂坦誠之心，就是承認自己有不足，從而發(fā)奮努力的謙虛態(tài)度。
有能力的人、性情急躁的人、自我意識強烈的人，往往不愿聽取別人的意見，即使聽了，也會反駁。
但是，真正能夠取得進步的人，是懷著坦誠之心、經(jīng)常聽取別人的意見、經(jīng)常自我反省、能夠正確認識自己的人。
有了這樣的坦誠之心，這個人的周圍就會聚集同樣心態(tài)的人，這樣，力量就能凝聚起來，就能推動事業(yè)朝更好的方向前進。
聽起來刺耳的話，往往是對自己的發(fā)展有幫助的良言。虛心聽取別人的意見，這種態(tài)度非常重要。
我認為擁有坦誠之心對人生至關(guān)重要。
每次見到參加盛和塾的各位塾生們，我都覺得大家果然都是擁有坦誠之心的人。大家如果沒有坦誠的美德，是不會來正兒八經(jīng)地學(xué)習(xí)經(jīng)營哲學(xué)的。
如果是性情乖僻、玩世不恭或剛愎自用之人，那么根本就聽不進我的話。在我看來，“坦誠之心”是進步之母。
如果一個人沒有坦誠之心，就無法成長進步。
松下幸之助先生也一直強調(diào)“坦誠之心”的重要性。松下先生連小學(xué)都沒能畢業(yè)，卻創(chuàng)立了松下電器產(chǎn)業(yè)（如今的Panaso-nic）這樣的大企業(yè)。
其原動力正是坦誠之心。松下先生在二戰(zhàn)前就已經(jīng)在事業(yè)上取得了巨大成功。
如果當時的他因此驕傲自滿、自以為是的話，那么松下電器的發(fā)展恐怕也就到頭了，但隨著年齡的增長，他卻一直沒有忘記謙虛的態(tài)度，總是說自己“一無學(xué)識，二無文憑”，憑借著從別人那里耳聽心記所得的學(xué)問來不斷充實自己。
松下先生就是這樣堅持聽取別人意見、虛心學(xué)習(xí)新鮮事物，從而使得其一生都在不斷發(fā)展和進步中度過的。
所謂“坦誠之心”，即承認自身不足并努力改進的謙虛態(tài)度。而這正是成功的關(guān)鍵。
信任不是向外求，而是向內(nèi)求
1、向內(nèi)求的本質(zhì)是具備優(yōu)秀的人格
有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的資質(zhì)，中國明代思想家呂新吾在其著作《呻吟語》中寫道：“深沉厚重是第一等資質(zhì)?！?nbsp;
就是說，作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的資質(zhì)是，具備時時深入思考事物本質(zhì)的厚重的性格。
呂新吾還說“聰明才辯是第三等資質(zhì)”。這是說“頭腦聰明，能言善辯”不過是第三等資質(zhì)。然而在現(xiàn)代，無論東方還是西方，只具備呂新吾所說的第三等資質(zhì)，即聰明才辯的人被選為領(lǐng)導(dǎo)者的現(xiàn)象非常普遍。
不錯，這樣的人才，用好他們的能力，也能夠?qū)M織做出貢獻。但是，他們卻未必能贏得部下和客戶的信任和尊敬，未必能成為真正的領(lǐng)導(dǎo)者。
有時候，一個組織發(fā)生內(nèi)斗，融洽的關(guān)系就會瓦解。集團內(nèi)部這種不協(xié)調(diào)的背景，我認為，就是因為起用的領(lǐng)導(dǎo)者只具備第三等的資質(zhì)。
一個組織要健康地成長發(fā)展，集團內(nèi)部的協(xié)調(diào)融洽必不可少。為此，呂新吾所說的具備第一等資質(zhì)、能得到眾人信任和尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺。
2、向內(nèi)求，是建立良好的企業(yè)內(nèi)部信賴關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營最初級的形態(tài)，就是自己單槍匹馬，或者與夫人一起創(chuàng)業(yè)，開個家庭作坊或個體商店。但是靠這種形式，不管個人多么勤奮，拓展的空間仍然有限。想要擴大事業(yè)規(guī)模，就不能不雇用員工。
哪怕是招聘一兩名員工，與他們一起工作，謀求企業(yè)的成長發(fā)展。在聘用員工時，作為雇主，經(jīng)營者會開出條件，比如月薪是多少。應(yīng)聘者如果接受，就會同意在這種條件下提供自己的勞動力。
這是由簽訂雇用合同形成的一種買賣性的勞資關(guān)系，雙方本來就不是合作經(jīng)營的伙伴。但是，經(jīng)營者個人再努力也有限度。
特別是小企業(yè)，沒有可以依靠的人。因此，必須把身邊僅有的幾位員工當作共同經(jīng)營的伙伴。讓他們與自己想法一致、努力工作，支撐事業(yè)的發(fā)展。
一定要讓他們和自己同心同德、同甘共苦，成為共同經(jīng)營的合作伙伴。員工是一名也好、兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司。
并對他說：“我就依靠你了！”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。員工是一名也好、兩名也好，從錄用那一刻起，就要把他當作共同經(jīng)營的伙伴迎入公司。并對他說：“我就依靠你了！”而且平時就要用這種誠懇的態(tài)度對待他們。
這么做的話，員工會小看我吧！無意間我們常會這么去想，但這種想法是不對的。
從正面對員工直言相告“我要依靠你”，這樣一種態(tài)度才是構(gòu)筑公司內(nèi)部正確人際關(guān)系的第一步。
“各位員工，讓我們齊心協(xié)力把公司發(fā)展起來，請大家從各個方面來幫助我。我把大家當兄弟、當父子，與大家一起工作。
你們不要把自己僅僅當作工薪族、打工者。讓我們以這種心態(tài)共同奮斗吧！”這些話必須當面對員工講清楚。
首先是“我要依靠你”這一句話，接著，經(jīng)營者把員工當作共同經(jīng)營的伙伴這樣一種姿態(tài)。只要這么做，就能夠點燃員工的熱情。
特別是對于小企業(yè)來說，做到這一點非常重要。
我在創(chuàng)立京瓷后不久，就利用各種機會，敞開胸懷，積極地向員工們講述自己的想法，講述公司將如何發(fā)展。
我這么做，就是因為我把員工當作了共同經(jīng)營的伙伴。既然是我的經(jīng)營伙伴，就必須讓他們理解我的想法。
同時，也正因為我把員工當伙伴，員工們才會認真地、用心地傾聽我的講話。
“這樣的社長，我甘愿追隨。雖然公司的待遇并不高，但這個人我跟定了，我愿意一輩子跟他走”。
為了讓員工們萌生這樣的心情，為了在企業(yè)里構(gòu)建如此牢固的人際關(guān)系，我殫精竭慮，拼命努力?！按龃_實不高，相反，工作卻很艱苦，但是我強烈地感受到社長對我的期盼”“單論條件，還有更好的公司可去。
但與其跳槽，不如在這里加油，盡管這是一個不起眼的小公司”。必須努力讓員工們產(chǎn)生這樣的想法。
“既然社長這么說了，我就得全力去協(xié)助他！”要讓員工發(fā)自內(nèi)心說出這樣的話，建立與員工心心相連的關(guān)系。小企業(yè)要發(fā)展，首先要做到這一條。
諸位經(jīng)營者，你們給員工發(fā)工資、發(fā)獎金，但是你們必須超越與員工的這種金錢上的利害關(guān)系。無論何種情況，員工都甘心情愿追隨你們，必須在企業(yè)里建立起這種關(guān)系。
否則，公司絕不可能順利地發(fā)展。心心相通的關(guān)系，具備“一體感”、想法一致的公司，致力于構(gòu)建這樣的組織，這就是企業(yè)統(tǒng)治的第一步。
3、做客戶的仆人，贏得客戶的信任
我經(jīng)常對員工說“要做顧客的仆人”。這句話表明了與顧客打交道的態(tài)度，同時還意味著將“顧客至上”貫徹始終。
京瓷在經(jīng)營中，無論研究、生產(chǎn)還是銷售，各個部門都要徹底地理解和重視顧客的需求。實際上，對剛起步的風(fēng)險企業(yè)來說，這是唯一的生存之道。
我一貫強調(diào)，特別是接待客戶的姿態(tài)，要把自己定位為心甘情愿為客戶服務(wù)的仆人?！靶母是樵浮辈皇恰懊忝銖姀姴坏靡选钡囊馑迹菢酚诋斂蛻舻钠腿?，主動、愉快地為客戶服務(wù)。
不肯盡力去做客戶的仆人，不管銷售戰(zhàn)略如何高明，也只能是畫餅充饑。即使一時取得了成效，也只是單筆生意，成功難以延續(xù)。
徹底地為客戶做奉獻，這也是經(jīng)營的大原則之一。但是，雖說要徹底奉獻，但事情本身存在界限。
以價格為例，無論多么便宜，也不能賠本賺吆喝。另外，關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量，要追求絕對的高品質(zhì)在現(xiàn)實中也是不可能的。再說交貨日期。采購資材、生產(chǎn)流程以及運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都要花費時間，交期不可能為零。
然而，只有對顧客的態(tài)度、服務(wù)是沒有界限的。所以，必須當好顧客的仆人，為顧客提供最好的服務(wù)。
老話說，經(jīng)商的最高境界在于贏得客戶的信任。日語中表示賺錢的“儲”字拆開看就是“信者”。
從古至今人們都說，信任你的人增加，你獲得的利潤就會增加。話雖沒錯，但我認為還有比信任更高層次的境界。
當然，信用是經(jīng)商的基本。在經(jīng)商的過程中，首先要做出努力，積累顧客的信任。但是，在追求“信用”之上，還要追求“德”。
在既定的交貨時間內(nèi)，以合適的價格提供給客戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。憑這些可以量化的因素，努力為客戶做奉獻，確實可以贏得顧客的信任。
然而，我認為還有比這更高的水準，那就是贏得顧客的尊敬。這是一個更高的層次。若是贏得了顧客的尊敬，與別家公司比較質(zhì)量的高低，或者價格比它們高些、低些，這些問題都可以超越。
如果在顧客的心里埋下“無論如何也想買這家公司的產(chǎn)品”的種子，顧客就會優(yōu)先購買這家公司的產(chǎn)品。
相反，如果顧客心中想的是“那家公司的產(chǎn)品不想要”，即使價格再便宜，也不會有太多的人光顧。達到讓人尊敬的程度，與顧客構(gòu)建這種絕對性的關(guān)系，這才是真正的經(jīng)商。
要做到這一點，經(jīng)營者與員工必須具備值得顧客尊敬的高尚品質(zhì)。
企業(yè)就是一面鏡子，這鏡子映照出經(jīng)營者及其員工的心靈。正因為如此，尤其是經(jīng)營者要不斷努力提升自己的品格。
任何時候，都要有重建希望的能力
回顧充滿挫折的青少年時代，我認識到，降臨到我身上的所有困難，只要缺了任何一項，都不會有后來京瓷創(chuàng)業(yè)的成功。
同時，如果說有幸運這種東西存在，它也只有在逆境中才能抓到。升學(xué)考試失敗，患上肺浸潤，死神向我招手時，我通過一本宗教書明白了一個道理：
“心中沒有想過的事情不會在自己的人生中出現(xiàn)。是自己心中描繪的東西招致了所有的幸?；蛘卟恍?。”
我把這條警句刻進了腦海里。
之后，我相信，自己的心中所想，會把人生引向好的方向，或者引向壞的方向。
因此，為了度過一個美好的人生，就要不斷地思考自己應(yīng)該擁有正確的心態(tài)。
踏上社會，在最初就職的公司里使我懂得，不管所處的環(huán)境多么惡劣，不管被逼入何等絕望的境地，如果只是一味地發(fā)牢騷，逃避現(xiàn)實，猶豫彷徨，那么，人生絕不會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。
同時，我也明白，只要從心底里喜歡自己的工作，燃起心中的熱情，廢寢忘食、一心不亂、全力投入，那么工作就會變得有趣，就能取得優(yōu)異的成果，人生就會向著光明的方向轉(zhuǎn)變。
沒有主動謀求，卻當上了率領(lǐng)眾多部下、掌握集團命運的經(jīng)營者，這讓我意識到，領(lǐng)導(dǎo)人不厭其煩地講述工作和人生的意義、使之與全體員工所共有，這一點有多么重要。
另外，為了做到這一點，必須不斷地給伙伴們灌輸正確的理念，這樣就能形成一個齊心協(xié)力的強大團隊。
不管是哪一種逆境，都成為此后引導(dǎo)我人生順利拓展的精神食糧。
據(jù)說，冬天越寒冷，春天的櫻花就開得越發(fā)燦爛。寒冷這種逆境，是櫻花綻放的必要條件。
人也一樣，如果被逼入逆境，就要把這看成是神賜予的禮物而感到欣喜?？朔四婢持械目嚯y，就一定能開辟光明的未來。
必須堅信這一點，這非常重要。
與此同時，要開朗，不要發(fā)牢騷；要面向未來，持續(xù)付出不亞于任何人的努力。
那么，一個光輝燦爛的人生一定會在面前展開，這就是我一直以來所秉持的信念。
走人間正道，才是最快的路
我就職的第一家公司，因為我堅持依據(jù)自己的信念行動，所以有時會受到同事、長輩、上司，甚至工會的責(zé)難，而在公司內(nèi)處于被孤立的狀態(tài)。
此時，有一位比我大五六歲的前輩，此人和我不同，為人圓滑，與周圍的人際關(guān)系和諧，對我提出了如下建言：
稻盛君，你的做法太過正直，太過直截了當，所以旁人難以理解。在人生中積極意義上的妥協(xié)還是必須的，人活在這個世上，需要懂得權(quán)宜之計和臨機應(yīng)變。
聽了這話，我毫不以為然。但是過后，對于究竟該不該采用所謂“積極意義上的妥協(xié)”，我也曾反復(fù)地詢問自己。
然而，我得出的結(jié)論仍然是“絕不接受所謂妥協(xié)的誘惑”。絕不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作，我只能如此。
我從內(nèi)心發(fā)誓，堅持自己的初衷。
那時，我頭腦里浮現(xiàn)出在攀登險峻的高山時自己的狀態(tài)。我曾是一個缺乏登山技術(shù)和經(jīng)驗的人，但卻要作為登山隊長率領(lǐng)團隊攀登險要的石山。
此時因為害怕而腳底發(fā)抖的人、要求中途離隊的人，都出現(xiàn)了。如果只考慮安全第一，那么我們就不可能敢垂直攀登高聳的石山，而將會選擇迂回上山，緩慢地、輕松地爬行。
這種方法就是那位先輩所講的“積極意義上的妥協(xié)”，這的確不失為一種明智的辦法。
但是我卻不選擇這條安逸舒適的道路。
為什么？
因為我認為，在選擇安全舒適辦法的瞬間，就會迷失我的目標——那險峻的高山之巔。
采取安全的辦法，花費漫長的時間，在緩慢攀登的過程中，就會淡忘了初衷，消磨了攀上險峻山頂?shù)囊庵尽?/p>
即使沒有忘卻初衷，也會慢慢接受“理想歸理想，現(xiàn)實只能到此為止了，已經(jīng)做了充分的努力，就到此為止吧”的想法，那就一定會放棄最初的目標。
只要允許自己稍稍妥協(xié)，那么持續(xù)的努力就會畫上終止符。
我預(yù)見到自身軟弱的一面，所以，明知自己魯莽無謀，我還是下定決心，今后不管遇到多么險峻的高山，我都要垂直攀登。
正好當時準備結(jié)婚，我對未來的妻子說：“以后，如果沒有一個人肯追隨我，很抱歉，希望那時你能做我的后援，你愿意嗎？”
我一邊這么講，一邊低頭求婚。那一時刻我至今還記得清清楚楚，當時妻子默默地點了點頭。
允許自己妥協(xié)，選擇安逸之道，那一瞬間固然很愜意，但是，這樣卻不可能實現(xiàn)自己的理想和崇高的目標，到頭來必定后悔。
秉持堅定的意志，一步一步、一天一天、踏踏實實努力的人，不管路程多么遙遠和艱難，到時他一定能夠登上人生的山頂。
